سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على رضاكم، نقدم سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
الاسترجاع:
• يحق لك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية غير مفتوحة.
• يتم استرجاع المبلغ بعد استلام وفحص المنتج، خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل.
الاستبدال:
• يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، في حال وجود عيب مصنعي أو استلام منتج غير مطابق للطلب.
• يتم تغطية تكاليف الشحن في حالة الخطأ من طرفنا أو وجود خلل في المنتج.
المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال:
• المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.
• المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
لطلب استرجاع أو استبدال:
يرجى التواصل معنا
